АвторЕлена Орлина

У вас непростой продукт? Приходится вылавливать опытных продавцов из отрасли или месяцами учить людей без опыта? А опытных переучивать, потому что они уже нахватались плохого у конкурентов? Если вы хотя бы отчасти узнали свою компанию, если вы вздрагиваете от мысли о найме новых менеджеров, а делать это все равно нужно, то этот текст для вас. Золотой стандарт Как все устроено обычно? За примерами...

Моему бизнесу 3 года. 3 года без отпуска. Пару раз я уезжала на выходные плюс 1-2 дня до или после. О, чуть не забыла! Еще была одна неделя «отпуска» в 2015-ом, когда я каждый день работала, но все равно все пошло не так, и я еще месяц потом «разгребалась». И вот случилось невероятное: я справилась и уехала в заслуженные отпуск на 10 дней. И ничего не сломалось! Отпроситься у себя Главный тормоз...

Все любят смотреть в замочную скважину. Особенно заманчиво наблюдать за коллегами из других компаний. Это не только интересно, но и полезно – есть шанс увидеть бревно в чужом глазу и неожиданно осознать, что сам то тоже не святой! Сегодня читаем о бревнах про обучение сотрудников «технической экспертизе», как сейчас модно говорить. Потому что подсмотрели, подслушали и написали для вас.

Обычный офисный день – весеннее солнце манит отдел продаж на улицу. Разрываются телефоны, заказчики скоро будут брать офис штурмом – так хорошо зашла рекламная кампания. Менеджеры весело хохочут, собираясь на обед: «Да пусть звонят, давай на обед пойдём, все равно их дофига!». «Не, давай возьмем трубку, но не продадим?» – такое предложение вызывает еще больший взрыв смеха. И тут я...

В бизнесе как в Матрице – синяя или красная? Выбрал синюю – попадаешь в реальность, где скидки не дают и уверены, что скидки – зло. Выбрал красную – оказываешься в параллельной реальности, где без скидок нет продаж, а на призывы что-то менять с ехидной улыбкой кивают головой: «Я тебя послушаю, умник, только в бизнесе ты ничего не понимаешь».

Остановите, я сойду с этой планеты! Ну а что еще делать, когда в течении 7 дней, до меня доходят слухи из двух разных крутейших компаний, о менеджерах, которые смеются над уникальностью и идеологией продукта? К чёрту план по статьям, нужно это обсудить!

Нет одинаковых бизнесов. Каждый должен найти уникальность в своем продукте, продавая за счет этого много и хорошо. Однако, вместо поиска уникальности продукта для клиента, руководители ищут особую «специфичность» в рутинных для бизнеса вещах. Вот эти фразы – уже классика тусовок бизнесменов: «У нас не все так просто. У нас есть своя специфика. Это нам не подходит. У нас это не сработает. Все...

Реальность №1 Маркетолог: – Менеджеры просто сливают заявки! Они вообще понимают, сколько денег и времени потрачено, чтобы эти лиды привести? Подают ему все на блюдечке, а он плюется. За что им вообще деньги платят?   Менеджер: – Клиенты от них неадекватные вообще. Достало сто раз отвечать на одно и то же. Можно на сайте ПОКРУПНЕЕ как-нибудь написать, что скидка ДО 70%, а не 70%...

Ведем переговоры с одной компанией, где тренинги по продажам проводит сам директор (к слову, совершенно потрясающий). В SWOT-анализе я отнесла это на слабые стороны, потому что знаю цену времени директора. А потом вспомнила про 90% остальных моих клиентов, которые вообще смогли себе позволить наши услуги как раз благодаря тому, что директор самостоятельно обучал продавцов, не надеясь, что «оно...

Недавно я решила снова проверить – ну вдруг? Время от времени я провожу занятия вместо своих помощников. Чтобы не терять хватку. И ставлю эксперименты, потому что верю я только научным исследованиям и себе.